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（开首：山海新财经）
财务数据的变化与市集口碑的挑战，正成为这家老牌家居企业现时需要面对的场合。
赖苏婷 李叶丨文
近日，索菲亚（002572.SZ）发布2025年年度陈述。财报自满，公司商业收入与净利润均出现同比下滑，盘算推算性现款流亦转为负值。与此同期，在花费端，对于索菲亚的投诉有所加多，触及“定金”问题及经销商盘算推算纠纷等。
财务数据的变化与市集口碑的挑战，正成为这家老牌家居企业现时需要面对的场合。
01
归母净利润下降超3成
张开剩余75%2025年，索菲亚呈现出彰着的钞票界限减轻与功绩全面下滑态势。
公司总钞票从2023年的145.55亿元慢慢下降至2025年的136.41亿元，缩水幅度达16.68%。在利润推崇方面，全年竣事商业收入93.67亿元，同比下滑10.74%；包摄母公司净利润为9.01亿元，同比大幅下降34.26%。
除主商业务受压外，公司因抓有的国联民生证券股价波动，计提了约1.28亿元的公允价值变动升天，进一步负担了最终利润。
面对现时滑坡的功绩推崇，公司高管在财报中默示，现时指标未能十足达到预期，与诸位激动的期盼仍有一定差距，这份未达预期的缺憾，会铭记于心，将来将“正视差距、直面不及”。
值得留意的是，现款流现象出现了上市以来的初次年度负值。陈述期内，盘算推算性现款流净额为-3.21亿元，同比暴跌123.86%。
针对这一变动，高管讲明称，主如果由于2024年四季度启动的国补业务导致上年末协议欠债基数较高，使得今年销售商品、提供劳务收到的现款流相应下降。
功绩下滑的背后，是中枢增长引擎的熄火。索菲亚约80%的商业收入依赖经销商渠谈，但该渠谈2025年收入骤降13.58%；华东、华北等中枢市集收入分裂下滑18.48%与12.2%。为限度资本，公司研发过问同比减少32%，研发东谈主员精简85东谈主，持久竞争力或受到冲击。
02
多地花费者维权
财务数据下滑与花费者信任危急酿成负向轮回。
限度2026年4月，王者荣耀投注黑猫投诉平台对于索菲亚的投诉高达1359条，问题涵盖销售套路、装配缺陷、售后推诿、工期延误乃至经销商跑路等多个措施。
在杭州，有花费者反应遭逢“定金陷坑”。据投诉，花费者在富阳万达门店被销售理论快乐“顶配一价全含”，在未签协议、未出决策的情况下支付了2万元。联系词后续证明决策时，商家却将预支款写成“定金”，并大幅涨价，抽屉、背板等基础设立均需至极收费。
在成皆，装配做事频现“初级舛讹”。成皆市青羊区一位业主投诉称，电视墙圆弧构件两次装配均因尺寸偏差失败，导致工期延误超40天。此外，还暴自满飘窗板尺寸舛讹、餐边柜圆角不匹配、柜门合页缺失螺丝导致下千里等严重质检缺陷。
更有花费者遭逢全款支付后，迟迟得不到做事。有合肥花费者于2024年11月便已全额付款，但直至2026年3月快乐的装配日历事后，仍未见师父上门。面抵花费者的催促，总部与经销商相互推诿，以“里面协商财务问题”为由无尽期拖延，导致花费者靠近租房资本加多及装修爽约的双重升天。
在抖音电商平台，索菲亚的售后响应也遭到质疑。有花费者反应，其购买的浴室柜刚装配试机便出现故障，但在长达一个月的时辰里，商家恒久绝望应酬，即便花费者主动有关并在平台投诉，问题依旧莫得下文。
更为严重的是，部分地区出现了经销商“卷款跑路”的欢然。有花费者投诉称，其在全款支付13万元定制全屋衣柜后，仅收到部分货色，剩余房间衣柜迟迟未发货。此时门店转眼关门失联，花费者有关索菲亚总部条款补发货色或退款，却遭逢推诿拖延。花费者被动自行装配已到货部分，产生了至极的东谈主力与时辰资本，而品牌方于今未给出明确惩办决策。
这些案例自满，花费者在索菲亚遭逢“货分歧板”和“坏心涨价”时，靠近维权资本高、取证难的窘境，品牌方的品控体系与售后监管急需加强。
值班编委：李红梅
编 辑： 徐汇清王者荣耀下注平台(中国)官网入口
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